Modello di certificato di lavoro (Svizzera): un esempio completo spiegato

Qui sotto trovi un certificato di lavoro svizzero completo per un'impiegata, con una valutazione da buona a molto buona. Dopo il modello spieghiamo a cosa serve ogni sezione e cosa devi adattare. Un modello non ti risparmia il lavoro vero e proprio. Mansioni e valutazione devono corrispondere alla persona, altrimenti il certificato sembra intercambiabile.

Il modello

Certificato di lavoro

La signora Sandra Moretti, nata il 18 giugno 1988, ha lavorato dal 1º febbraio 2019 al 31 agosto 2026 presso la nostra azienda come impiegata dell'amministrazione del personale, con un grado di occupazione dell'80%.

Esempio SA è un'azienda di logistica con circa 240 collaboratori in tre sedi in Ticino.

La signora Moretti era responsabile dell'intera amministrazione del personale per circa 120 collaboratori. Si occupava delle procedure di entrata e di uscita, della preparazione dell'elaborazione mensile dei salari, della tenuta degli incarti personali e della corrispondenza con le assicurazioni sociali e le autorità. Dal 2023 seguiva inoltre gli apprendisti del settore commerciale e sostituiva la responsabile delle risorse umane durante le sue assenze.

La signora Moretti dispone di solide conoscenze del diritto delle assicurazioni sociali e del diritto del lavoro, che ha ampliato costantemente. Lavorava in modo autonomo, preciso e nel rispetto delle scadenze, anche quando si accumulavano più compiti urgenti. Con l'introduzione dell'incarto personale digitale ha ridotto i tempi di elaborazione delle entrate da circa due settimane a tre giorni. Le sue prestazioni hanno sempre trovato il nostro pieno riconoscimento.

Con superiori, colleghe e colleghi la signora Moretti era disponibile e aperta. I collaboratori apprezzavano il suo modo cordiale e discreto, gli apprendisti la sua guida chiara e paziente. La sua condotta è sempre stata irreprensibile.

La signora Moretti ci lascia di sua volontà per assumere un posto di specialista HR con responsabilità di conduzione. La ringraziamo per il suo grande impegno, ci rammarichiamo molto della sua partenza e le auguriamo ogni successo per il futuro, sul piano professionale e personale.

Lugano, 31 agosto 2026

Esempio SA
[Nome], responsabile delle risorse umane · [Nome], responsabile della logistica

A cosa serve ogni sezione

Il primo paragrafo identifica la persona e il posto. Data di nascita, entrata, uscita e funzione ci vanno sempre, e in caso di tempo parziale anche il grado di occupazione. Il luogo di attinenza si può indicare, ma in Svizzera non è più la regola.

La frase sull'azienda aiuta chi legge e non conosce la ditta. Gestire l'amministrazione del personale di una piccola azienda o quella di un gruppo fa una grande differenza.

Le mansioni sono ordinate secondo la loro importanza. Il tempo che ciascuna occupava non decide l'ordine. Le mansioni aggiunte più tardi, come seguire gli apprendisti, mostrano uno sviluppo e vanno indicate con l'anno.

La valutazione delle prestazioni collega le qualità a una prova. La frase sull'incarto personale digitale pesa più di qualsiasi aggettivo, perché mostra cosa è cambiato grazie al lavoro della persona. L'ultima frase del paragrafo riassume le prestazioni.

La condotta viene valutata verso tutti i gruppi rilevanti. Per la signora Moretti sono superiori, colleghe e colleghi, collaboratori e apprendisti. Se manca un gruppo, si nota.

La chiusura indica il motivo della partenza, perché la signora Moretti lo desidera, e termina con ringraziamenti, rammarico e auguri. Questa parte è spiegata nell'articolo sulla formula finale del certificato di lavoro.

Cosa devi adattare

• Descrivi le mansioni in modo concreto per il posto, con cifre dove ce ne sono.
• Adatta la valutazione alle prestazioni reali e non al modello. Chi riprende il modello per prestazioni nella media rilascia un certificato non veritiero.
• Nella condotta nomina tutti i gruppi con cui la persona aveva a che fare, e per i quadri anche la conduzione.
• Indica il motivo della partenza solo con il consenso della persona, e dosa il rammarico in base alla valutazione complessiva.
• Usa carta intestata e la data corretta, e fai firmare una persona con diritto di firma, gerarchicamente superiore alla lavoratrice o al lavoratore.

Dove i modelli mostrano i loro limiti

I modelli che si trovano in rete vengono spesso dalla Germania e seguono usanze tedesche, per esempio una scala di voti da 1 a 6 che ha poco a che fare con la prassi svizzera. Inoltre un modello non sa nulla della persona. Chi sostituisce solo nomi e date ottiene un certificato che un lettore esperto riconosce subito come uno stampo.

Più difficile della compilazione è la valutazione stessa. Ogni frase deve corrispondere alle prestazioni e le sfumature non devono contraddirsi. Un certificato con una condotta «sempre irreprensibile» e prestazioni solo «sufficienti» ha bisogno di una chiusura adatta a entrambe.

Un certificato come il modello con ZeugnyAI

In ZeugnyAI inserisci le mansioni e valuti ogni aspetto su una scala da 1 a 5. ZeugnyAI ne ricava un certificato con la struttura del modello e con formulazioni adatte alla tua valutazione, in italiano, tedesco, francese o inglese. Per ogni frase puoi chiedere quale voto esprime.

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Le basi legali sono spiegate nella guida al certificato di lavoro in Svizzera.

Informazione generale, non una consulenza legale individuale.