Referenze e lettera di referenza in Svizzera: cosa può dire il datore di lavoro

In Svizzera molti datori di lavoro, prima di assumere qualcuno, telefonano ai suoi superiori precedenti. Una richiesta di referenze di questo tipo è ammessa solo con il consenso della candidata o del candidato, e le informazioni date non possono scostarsi dal certificato di lavoro. Esiste poi la lettera di referenza scritta, diffusa nei paesi di lingua inglese e presente in Svizzera soprattutto nelle candidature internazionali.

Tre documenti, tre scopi

Il certificato di lavoro è un diritto previsto dalla legge (art. 330a CO). È scritto, firmato e deve essere veritiero, benevolo, completo e chiaro.

La referenza è di solito una telefonata tra il nuovo e il vecchio datore di lavoro. Non esiste un diritto a ottenerla, né per la candidata né per il nuovo datore di lavoro. Il datore di lavoro precedente può anche rifiutarsi di darla.

La lettera di referenza è una lettera personale in cui un ex superiore raccomanda qualcuno. È facoltativa e poco formalizzata. Ne parla l'articolo Certificato di lavoro in inglese.

Il consenso

Un datore di lavoro può trattare dati sui dipendenti solo se riguardano l'idoneità al rapporto di lavoro o se sono necessari all'esecuzione del contratto di lavoro (art. 328b CO). Una referenza dà informazioni su prestazioni e personalità. Per questo serve il consenso della persona interessata, e da entrambe le parti. Il nuovo datore di lavoro può chiedere referenze solo alle persone che la candidata gli ha indicato, e il datore di lavoro precedente può dare informazioni solo se lei è d'accordo.

In pratica la candidata indica le persone di referenza nel curriculum o durante il colloquio. Se un datore di lavoro telefona all'attuale datore di lavoro senza averne parlato con lei, viola la protezione dei dati, e nel caso peggiore la candidata rischia di perdere il posto.

Cosa può dire una persona di referenza

Una referenza deve essere veritiera e nel contenuto non può scostarsi dal certificato di lavoro. Chi nel certificato attesta prestazioni molto buone non può raccontare all'improvviso al telefono di grossi problemi. La referenza può invece precisare il certificato, per esempio con esempi tratti da un progetto.

Domande su salute, vita privata, gravidanza o salario non hanno posto in una referenza, a meno che la candidata abbia acconsentito esplicitamente a far confermare anche il salario.

Consigli per candidate e candidati

• Chiedi prima alle tue persone di referenza se sono disposte a farlo, e di' loro per quale posto ti candidi.
• Indica le referenze solo quando l'interesse è concreto, e non già nella prima lettera di candidatura.
• Nomina il tuo datore di lavoro attuale solo se sa della tua candidatura.
• Controlla che certificato e referenza vadano d'accordo. Una persona di referenza che ti loda, mentre la sua azienda ti ha rilasciato un certificato mediocre, solleva domande.

Consigli per i datori di lavoro che danno una referenza

Verifica che la candidata abbia acconsentito, e nel dubbio fatti dire di quale posto si tratta. Attieniti ai fatti e a ciò che c'è scritto nel certificato. Annota brevemente quando hai dato quali informazioni e a chi.

Prima il certificato di lavoro

Una buona referenza non sostituisce un buon certificato. Il certificato accompagna ogni candidatura, la referenza arriva solo più tardi. Se vuoi controllare il tuo certificato o scriverne uno nuovo, trovi le basi nella guida al certificato di lavoro in Svizzera.

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