Formule finale du certificat de travail : remerciements, regrets et vœux (Suisse)

Beaucoup de responsables RH lisent un certificat de travail en commençant par la fin. Le dernier paragraphe dit qui a mis fin aux rapports de travail, si l'employeur regrette le départ et avec quelle chaleur il prend congé. Si cette fin ne concorde pas avec le reste, cela se voit tout de suite.

Ce que contient la formule finale

Une formule finale complète compte quatre éléments : le motif de départ, les remerciements pour le travail accompli, les regrets face au départ et les vœux pour l'avenir. Plus l'évaluation du certificat est bonne, plus la fin devrait être complète et chaleureuse.

En principe, le certificat ne mentionne le motif de départ que si l'employé le souhaite. Quand c'est l'employée qui a donné son congé, une courte phrase comme « nous quitte de son propre gré » sert presque toujours l'intérêt de tous. Sans cette précision, le lecteur suppose vite que l'employeur a résilié le contrat.

La question de savoir si les remerciements et les vœux peuvent être exigés en justice est controversée. Dans la pratique, ils vont tellement de soi qu'un certificat qui en est dépourvu paraît froid, voire hostile.

Exemples selon la situation

L'employée a donné son congé, prestations très bonnes :

Mme Dupont nous quitte de son propre gré pour relever un nouveau défi. Nous regrettons beaucoup sa décision, la remercions de son excellent travail et lui souhaitons le meilleur pour l'avenir, sur le plan professionnel comme personnel.

L'employé a donné son congé, bonnes prestations :

M. Favre nous quitte de son propre gré. Nous le remercions de son engagement et de la bonne collaboration et lui souhaitons beaucoup de succès pour la suite.

Licenciement pour raisons économiques :

En raison de la fermeture de notre site de Genève, nous avons malheureusement dû mettre fin aux rapports de travail avec Mme Rochat. Nous perdons en elle une collaboratrice très appréciée, la remercions de son précieux travail et lui adressons nos meilleurs vœux pour la suite de son parcours.

Lors d'un licenciement pour des raisons liées à l'entreprise, il vaut la peine d'indiquer ouvertement le motif et de montrer clairement l'estime portée à la personne. Sinon, le lecteur pense que la séparation tient à elle.

Fin d'un contrat de durée déterminée :

Les rapports de travail de durée déterminée prennent fin avec l'achèvement du projet. Nous remercions M. Bonvin de son grand engagement et lui souhaitons plein succès dans son avenir professionnel.

Départ à la retraite :

Mme Perret prend sa retraite après 28 ans passés dans notre entreprise. Nous la remercions chaleureusement de sa fidélité et de son important travail et lui souhaitons le meilleur pour cette nouvelle étape de sa vie.

Ce que les lecteurs remarquent à la fin

Si les regrets manquent alors que l'évaluation est par ailleurs très bonne, le lecteur y voit une contradiction. Il suppose alors que l'employeur n'était pas mécontent de voir la personne partir. Il en va de même pour des remerciements absents ou des vœux qui ne portent que sur la vie privée.

Des formulations vagues comme « nous nous sommes séparés » ou « les rapports de travail ont pris fin » laissent ouverte la question de savoir qui a résilié et pourquoi. Pour l'employée, c'est en général moins favorable qu'une phrase claire.

Si une employée a donné elle-même son congé pour devancer un licenciement, le certificat indique quand même qu'elle part de son propre gré. C'est formellement exact, et les autres circonstances n'ont pas leur place dans le certificat.

Dans un certificat intermédiaire

Un certificat intermédiaire ne prend pas congé. À la place, la fin indique la raison de son établissement, par exemple un changement de supérieur, et précise que l'entreprise se réjouit de poursuivre la collaboration. Pour en savoir plus, lisez l'article sur le certificat de travail intermédiaire.

Une formule finale adaptée avec ZeugnyAI

ZeugnyAI formule la fin en fonction de votre appréciation globale et du motif de départ que vous indiquez. Les remerciements, les regrets et les vœux ont alors l'intensité qui correspond au reste du certificat.

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La manière dont les nuances et les lacunes sont lues est expliquée dans l'article sur les formules codées dans le certificat de travail.

Information générale, pas un conseil juridique individuel.